Responsable du traitement
MN Entreprise SRL, Avenue Louise 209A/7, 1050 Bruxelles, Belgique, numéro d'entreprise 1024.467.082. Pour toute question relative à vos données : contact@mnentreprise.be.
Données que nous recevons
Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de devis, nous recevons les informations que vous choisissez d'y indiquer : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, code postal et commune, type d'intervention, degré d'urgence, surface et description de la situation. Lorsque vous nous appelez ou nous écrivez, nous recevons les informations que vous nous communiquez.
La description d'une situation peut toucher à des sujets sensibles, comme un décès ou l'état de santé d'un proche. Indiquez uniquement ce qui est utile pour préparer l'intervention : nous ne demandons jamais d'information médicale.
Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à votre demande, organiser un diagnostic et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Réaliser l'intervention, puis la facturer : exécution du contrat et obligations légales comptables et fiscales (articles 6.1.b et 6.1.c).
- Assurer la sécurité du site et limiter les envois abusifs du formulaire : intérêt légitime (article 6.1.f).
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni utilisées pour de la prospection publicitaire.
Durée de conservation
Une demande qui n'aboutit pas à une intervention est supprimée au plus tard trois ans après le dernier contact. Les données liées à une intervention réalisée sont conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales belges.
Destinataires
Vos données sont traitées par l'équipe de MN Entreprise SRL. Elles transitent par notre hébergeur et fournisseur de messagerie, Hostinger International Ltd, qui agit comme sous-traitant et les héberge dans l'Union européenne. Elles ne sont communiquées à un tiers que si la loi l'impose ou, avec votre accord, à un partenaire nécessaire à l'intervention (par exemple une filière agréée d'élimination des déchets).
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à celui-ci ou demander leur portabilité. Écrivez-nous à contact@mnentreprise.be : nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).
Cookies et mesure d'audience
Ce site n'utilise aucun cookie, aucun outil de mesure d'audience et aucun service publicitaire. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : votre navigateur ne contacte aucun service tiers en consultant le site.
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Sécurité
Le site est servi exclusivement en connexion chiffrée (HTTPS). Le formulaire est protégé contre les envois automatisés, et l'accès à votre demande est limité aux personnes qui la traitent.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour, notamment si de nouveaux outils sont ajoutés au site. La version en ligne est la seule qui fait foi.